Processus de Commande et Livraison

 

1. Saisie de la commande Lors de la saisie de sa commande, le client est informé des éléments suivants :

• Le prix total TTC de la Machine à Café Portable

• Les caractéristiques essentielles du produit

• Les étapes pour finaliser la commande (ajout au panier, saisie des informations, paiement sécurisé)

• La possibilité de vérifier et modifier la commande avant validation

• La langue de conclusion du contrat : Français

• L'archivage des commandes de plus de 120€, consultables sur demande

• Les règles commerciales en vigueur accessibles sur notre site

2. Confirmation de la commande Avant validation définitive, le client bénéficie d'un récapitulatif détaillé de sa commande avec :

• Détails du produit et prix total TTC

• Option de modification avant paiement

• Bouton de confirmation mentionnant « Commande avec obligation de paiement »

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail immédiatement après validation, accompagnée d'un accusé de réception.

3. Délai et Modalités de Livraison Nous nous engageons à expédier la Machine à Café Portable sous 48 heures après confirmation de la commande. La livraison s'effectue sous 5 à 7 jours ouvrés, sauf indication contraire lors du passage de la commande.

En cas de retard, le client peut demander l'annulation de sa commande et obtenir un remboursement sous 14 jours.

Le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement initialement utilisé, sauf demande contraire du client.